Na stronie nie napisano, ile kosztuje nauka
Czym to grozi. Koszt kursu to pierwsze pytanie rodzica lub dorosłego ucznia, który wybiera między kilkoma szkołami. Strona na nie nie odpowiada. Ktoś napisze i dopyta, ale większość zamknie kartę i otworzy kolejną szkołę z wyników wyszukiwania — tam cena jest podana. Milczenie o cenie czytane jest jako „drogo” albo „będą patrzeć na osobę i mówić różnie”, a obie te myśli kosztują zapytania.
Co robimy. Ustawiamy widełki „od do” według kierunków i formatów nauki — grupa, indywidualnie, nurt dziecięcy i dorosły — i wyjaśniamy, od czego zależy ostateczna kwota: czas trwania, liczba zajęć, raty. To nie zobowiązuje do sprzedaży po dolnej granicy, za to odsiewa tych, dla kogo kurs w ogóle nie mieści się w budżecie. Dzień-dwa razem z tekstami.
Nie można napisać na Telegramie ani WhatsAppie wprost ze strony
Czym to grozi. W Uzbekistanie o kursy pyta się przez wiadomości: wygodniej napisać wieczorem niż dzwonić w godzinach pracy i słuchać sygnału. Rodzice w ogóle rzadko dzwonią pierwsi. Bez przycisku do komunikatora część zapytań po prostu nie dochodzi do skutku — i nawet ich nie liczycie, bo w statystykach ich nie widać.
Co robimy. Dodajemy przyciski Telegram i WhatsApp w nagłówku oraz pływający przycisk na mobile, z wcześniej wpisaną pierwszą wiadomością typu „Dzień dobry, interesuje mnie kurs...”. Osobie zostaje tylko nacisnąć „wyślij”. Kilka godzin.
Gdy link do szkoły wysyła się znajomemu, przychodzi goły adres
Czym to grozi. Kursy wybiera się z polecenia: jeden uczeń rzuca link na czat grupy albo w grupie rodziców. Teraz zamiast karty z nazwą szkoły i obrazkiem trafia tam zwykła linijka adresu. W taki link klika się wyraźnie rzadziej — i traci się właśnie najcieplejszy ruch, ten, który przyszedł z polecenia.
Co robimy. Przygotowujemy obraz i podpis dla komunikatorów i mediów społecznościowych, żeby link rozwijał się w zgrabną kartę z nazwą szkoły i krótkim opisem. Para godzin razem z przygotowaniem grafiki.
W wynikach Google szkoła wygląda ubożej niż sąsiedzi
Czym to grozi. Obok was w wynikach stoją szkoły, u których wprost w wyniku widać adres, godziny pracy i oceny. To nie przypadek, lecz specjalne znacznikowanie danych. Wasza strona go nie ma, więc linijka wygląda pusto — i klika się w nią rzadziej, nawet gdy stoi na tym samym miejscu co sąsiednia.
Co robimy. Znacznikujemy organizację, adres, godziny pracy, kierunki nauki w formacie, który czyta Google. Pół dnia, i w wynikach pojawiają się dodatkowe linijki.
Wersja rosyjska i uzbecka konkurują ze sobą
Czym to grozi. Kursów w Taszkencie szuka się zarówno po rosyjsku, jak i po uzbecku — to różni ludzie z różnymi zapytaniami i różnymi oczekiwaniami wobec nauki. Bez powiązania między wersjami Google uznaje je za osobne strony o podobnym znaczeniu i pokazuje raz jedną, raz drugą, zamiast pokazać każdemu stronę w jego języku.
Co robimy. Łączymy wersje językowe między sobą tak, jak oczekuje tego wyszukiwarka. Kilka godzin, jeśli obie wersje już są na stronie.
Dla wyszukiwarki strona wygląda na opuszczoną od 2023 roku
Czym to grozi. Najświeższa data w mapie strony to 2023-11-15, czyli według tych danych strona nie była aktualizowana od 35 miesięcy. Google na podstawie takich sygnałów decyduje, jak często zaglądać: na stronę, która się nie zmienia, robot przychodzi coraz rzadziej. Uruchamiacie nowy nabór albo kierunek — strona czeka na swoją kolej tygodniami, podczas gdy nabór już trwa.
Co robimy. Konfigurujemy mapę strony tak, żeby aktualizowała się sama, i dajemy powód do aktualizacji: sekcję z projektami absolwentów, harmonogram naborów, odpowiedzi na pytania rodziców. Kilka godzin.
Zdjęcia z zajęć i prac uczniów nie biorą udziału w wyszukiwaniu grafiki
Czym to grozi. Z 25 zdjęć na stronie podpisu pod wyszukiwarkę nie ma ani jedno. Google nie widzi obrazu oczami — czyta podpis w znacznikowaniu. Zdjęcia z zajęć, projekty uczniów, wnętrze sali nie trafiają do wyszukiwania grafiki, a to osobny strumień ludzi, którzy najpierw chcą zobaczyć, jak to wygląda, a dopiero potem czytają tekst.
Co robimy. Podpisujemy zdjęcia konkretnie — co dokładnie jest na nich przedstawione, a nie „foto1”. Dla strony tej wielkości to jeden dzień.
Jedna i ta sama strona kursu liczona jest jako kilka różnych
Czym to grozi. Strona zwykle otwiera się pod kilkoma adresami: ze slashem i bez, z www i bez, ze znacznikami kampanii reklamowych. Bez wskazania głównego adresu wyszukiwarka uznaje je za różne strony z tym samym tekstem i dzieli wagę między nimi. Zamiast jednej mocnej strony kursu powstaje kilka słabych, i żadna nie wysuwa się na przód.
Co robimy. Ustawiamy adres kanoniczny na wszystkich stronach serwisu. Kilka godzin.