Polityka prywatności

Dane kontaktowe, które podajesz sam: imię, numer telefonu, adres e-mail, nazwę użytkownika w Telegramie, nazwę firmy.

Treść rozmowy z asystentem AI oraz tekst zapytania wysłanego przez formularz kontaktowy.

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, język interfejsu, odwiedzone strony. Są potrzebne do ochrony przed automatycznymi zapytaniami i do statystyk odwiedzin.

Aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, przygotować ofertę handlową i skontaktować się z Tobą.

Aby ustalić, która usługa Ci odpowiada, i przekazać menedżerowi kontekst rozmowy — bez tego musiałbyś opisywać swoje zadanie od nowa.

Aby ulepszać stronę i chronić ją przed nadużyciami.

Nie sprzedajemy danych, nie przekazujemy ich sieciom reklamowym i nie wysyłamy wiadomości, których nie zamawiałeś.

Pierwszy kontakt prowadzi asystent AI studia. Aby przygotować odpowiedź, treść Twojej wiadomości jest przetwarzana w infrastrukturze naszego dostawcy technologii — spółki Anthropic (USA).

Nie wysyłaj na czacie haseł, danych kart płatniczych, danych dostępowych do systemów ani innych informacji, które nie powinny opuszczać Twojej firmy. Asystent nigdy sam o nie nie prosi.

Podsumowanie rozmowy i jej zapis są przekazywane menedżerowi działu sprzedaży w Telegramie, aby mógł kontynuować rozmowę od miejsca, w którym ją przerwałeś.

Anthropic (USA) — przetwarzanie wiadomości przez asystenta AI.

Telegram — dostarczanie zapytań menedżerom działu sprzedaży.

Supabase — przechowywanie zapytań i historii kontaktów.

Usługi analityki internetowej Google i Yandex — zanonimizowane statystyki odwiedzin.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane według własnych zasad, z którymi można zapoznać się na jego stronie internetowej.

Zapytania są przechowywane w wewnętrznym panelu, do którego dostęp mają wyłącznie pracownicy studia. Dostęp jest imienny i powiązany z osobistym kontem pracownika w Telegramie — nie istnieje wspólne hasło.

Każde otwarcie karty zapytania jest rejestrowane: kto je otworzył i kiedy. Tych zapisów nie można ani zmienić, ani usunąć.

Pracownik, który odchodzi ze studia, natychmiast traci dostęp.

Zapytania i korespondencję — do pięciu lat od ostatniego kontaktu. Ten okres jest potrzebny, abyśmy mogli wrócić do Twojego projektu, jeśli zwrócisz się do nas ponownie, oraz aby obie strony zachowały potwierdzenie ustaleń.

Rejestr dostępu pracowników — do pięciu lat. Widać w nim, kto ze studia pracował z Twoim zapytaniem.

Logi techniczne — do 90 dni.

Na Twoją prośbę usuniemy je wcześniej.

Możesz zażądać kopii swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, a także wycofać zgodę na ich przetwarzanie.

W tym celu napisz na nasz adres e-mail z adresu lub numeru, który nam podałeś. Odpowiemy w ciągu dziesięciu dni roboczych.

Strona zapisuje jeden techniczny plik cookie z wybranym językiem interfejsu, aby przy następnej wizycie otworzyć się w tym samym języku.

Pracownicy studia logujący się do wewnętrznego panelu otrzymują jeszcze jeden — sesyjny, wyłącznie dla tego panelu. Odwiedzającym stronę nie jest on przydzielany.

Jeśli podłączona jest analityka internetowa, instaluje ona własne pliki cookie. Można je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki — nie wpłynie to na działanie strony.

Jeśli polityka się zmieni, zaktualizujemy datę na początku dokumentu. Istotne zmiany oznaczają zwykle pojawienie się nowego podmiotu przetwarzającego dane — zawsze będą one wymienione w sekcji „Komu przekazujemy dane”.