Політика конфіденційності

Контактні дані, які ви залишаєте самі: ім'я, телефон, адресу електронної пошти, ім'я користувача в Telegram, назву компанії.

Зміст листування з AI-асистентом і текст заявки з форми зворотного зв'язку.

Технічні дані: IP-адресу, тип браузера й пристрою, мову інтерфейсу, сторінки, які ви відкривали. Вони потрібні для захисту від автоматичних запитів і для статистики відвідуваності.

Щоб відповісти на ваш запит, підготувати комерційну пропозицію і зв'язатися з вами.

Щоб зрозуміти, яка послуга вам підходить, і передати менеджеру контекст розмови — без цього вам довелося б переказувати задачу заново.

Щоб покращувати сайт і захищати його від зловживань.

Ми не продаємо дані, не передаємо їх рекламним мережам і не надсилаємо листів, на які ви не підписувалися.

Першу лінію спілкування веде AI-асистент студії. Щоб сформувати відповідь, текст вашого повідомлення обробляється на інфраструктурі нашого технологічного постачальника — компанії Anthropic (США).

Не надсилайте в чат паролі, реквізити карток, доступи до систем та інші відомості, які не повинні залишати межі вашої компанії. Асистент ніколи не запитує їх сам.

Підсумок розмови та її розшифровка передаються менеджеру відділу продажів у Telegram, щоб він продовжив розмову з того місця, де ви зупинилися.

Anthropic (США) — обробка повідомлень AI-асистентом.

Telegram — доставка заявок менеджерам відділу продажів.

Supabase — зберігання заявок та історії звернень.

Сервіси вебаналітики Google і Яндекс — знеособлена статистика відвідуваності.

Кожен із них обробляє дані за власними правилами, з якими можна ознайомитися на їхніх сайтах.

Заявки зберігаються в службовій панелі, доступ до якої мають лише співробітники студії. Доступ іменний і прив'язаний до особистого акаунта співробітника в Telegram — спільного пароля не існує.

Кожне відкриття картки заявки фіксується: хто відкрив і коли. Ці записи неможливо ні змінити, ні видалити.

Співробітник, який залишив студію, негайно втрачає доступ.

Заявки та листування — до п'яти років з моменту останнього звернення. Цей строк потрібен, щоб повернутися до вашого проєкту, якщо ви звернетеся повторно, і щоб в обох сторін залишалися підтвердження домовленостей.

Журнал доступу співробітників — до п'яти років. З нього видно, хто зі студії працював із вашою заявкою.

Технічні логи — до 90 днів.

На ваш запит видалимо раніше.

Ви можете запросити копію своїх даних, попросити їх виправити чи видалити, а також відкликати згоду на обробку.

Для цього напишіть на нашу пошту з адреси або номера, які ви залишали. Ми відповімо протягом десяти робочих днів.

Сайт зберігає один службовий файл cookie з обраною мовою інтерфейсу, щоб наступного разу відкрити сайт тією ж мовою.

Співробітники студії, які входять до службової панелі, отримують ще один — сесійний, лише для неї. Відвідувачам сайту він не видається.

Якщо підключено вебаналітику, вона встановлює власні файли cookie. Їх можна вимкнути в налаштуваннях браузера — на роботу сайту це не вплине.

Якщо політика зміниться, ми оновимо дату на початку документа. Суттєві зміни зазвичай означають появу нового сервісу-обробника — їх завжди буде перелічено в розділі «Кому передаються дані».