Политика конфиденциальности

Контактные данные, которые вы оставляете сами: имя, телефон, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram, название компании.

Содержание переписки с AI-ассистентом и текст заявки из формы обратной связи.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык интерфейса, страницы, которые вы открывали. Они нужны для защиты от автоматических запросов и для статистики посещаемости.

Чтобы ответить на ваш запрос, подготовить коммерческое предложение и связаться с вами.

Чтобы понять, какая услуга вам подходит, и передать менеджеру контекст разговора — без этого вам пришлось бы пересказывать задачу заново.

Чтобы улучшать сайт и защищать его от злоупотреблений.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не рассылаем писем, на которые вы не подписывались.

Первую линию общения ведёт ассистент на базе внешней языковой модели. Текст вашего сообщения передаётся её поставщику — компании Anthropic (США) — для формирования ответа.

Не отправляйте в чат пароли, реквизиты карт, доступы к системам и другие сведения, которые не должны покидать вашу компанию. Ассистент никогда не запрашивает их сам.

Итог разговора и его расшифровка передаются менеджеру отдела продаж в Telegram, чтобы он продолжил разговор с того места, где вы остановились.

Anthropic (США) — обработка сообщений AI-ассистентом.

Telegram — доставка заявок менеджерам отдела продаж.

Supabase — хранение заявок и истории обращений.

Сервисы веб-аналитики Google и Яндекс — обезличенная статистика посещаемости.

Каждый из них обрабатывает данные по собственным правилам, с которыми можно ознакомиться на их сайтах.

Заявки лежат в служебной панели, вход в которую есть только у сотрудников студии. Доступ именной и привязан к личному аккаунту сотрудника в Telegram — общего пароля не существует.

Каждое открытие карточки заявки записывается: кто открыл и когда. Эти записи нельзя ни изменить, ни удалить.

Сотрудник, покинувший студию, теряет доступ немедленно.

Заявки и переписку — до пяти лет с момента последнего обращения. Этот срок нужен, чтобы вернуться к вашему проекту, если вы обратитесь повторно, и чтобы у обеих сторон оставались подтверждения договорённостей.

Журнал доступа сотрудников — до пяти лет. По нему видно, кто из студии работал с вашей заявкой.

Технические логи — до 90 дней.

По вашему запросу удалим раньше.

Вы можете запросить копию своих данных, попросить их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите на нашу почту с адреса или номера, который вы оставляли. Мы ответим в течение десяти рабочих дней.

Сайт сохраняет один служебный файл cookie с выбранным языком интерфейса, чтобы при следующем заходе открыть сайт на нём же.

Сотрудники студии, входящие в служебную панель, получают ещё один — сессионный, только для неё. Посетителям сайта он не выдаётся.

Если подключена веб-аналитика, она устанавливает свои файлы cookie. Их можно отключить в настройках браузера — на работу сайта это не повлияет.

Если политика изменится, мы обновим дату в начале документа. Существенные изменения обычно означают появление нового сервиса-обработчика — они всегда будут перечислены в разделе «Кому передаются данные».