Odwiedzający przeszedł wszystkie 6 stron i nadal nie wie, ile kosztuje okno
Czym to grozi. Pytanie „ile to kosztuje” pojawia się jako pierwsze, a na stronie nie ma na nie odpowiedzi ani na stronie głównej, ani w zakładce „O firmie”, ani w kontaktach. Okna ani drzwi nie kupuje się spontanicznie: klient porównuje kilku producentów i odkłada tych, którzy nie podali ceny, bo milczenie brzmi jak „drogo” albo „będziemy się targować”. Napisać i zapytać zdecyduje się mniejszość, reszta odejdzie do tych, którzy cenę pokazali, a o tych ludziach nigdy się nie dowiecie.
Co robimy. Wprowadzamy widełki „od–do” dla głównych pozycji: okna według typów profilu, bloki balkonowe, drzwi wejściowe i wewnętrzne. Obok krótko wyjaśniamy, od czego zależy końcowa kwota: wymiary, liczba komór, okucia, szyba zespolona, montaż. Dolną granicą nikogo do zakupu nie zobowiązujemy, za to odsiewamy osoby, których z góry nie stać na ofertę, i oszczędzamy czas menedżerów. Zwykle zajmuje to dzień–dwa razem z tekstami.
