Strona internetowa dla serwisu marketingu lokalnego i zarządzania reputacją w Oszu: analiza
Firma pomaga lokalnym biznesom w Oszu być widocznym tuż obok domu: wizytówki w mapach i katalogach, opinie, praca z reputacją, reklama lokalna. Strona internetowa dla serwisu marketingu lokalnego w Oszu to produkt, w którym niemal wszystko rozstrzyga zaufanie — klient oddaje w twoje ręce to, jak mówi się o nim na jego własnej ulicy.
Strona jest niewielka i schludna: sześć podstron, w tym case'y i logowanie do panelu klienta. Technicznie działa dobrze — serwer odpowiada w 49 ms, czyli strona zaczyna się ładować niemal natychmiast, i na tym nic się nie traci. Ogólny wynik to jednak 56, a spadek bierze się niemal wyłącznie nie z szybkości, lecz z tego, że strona nie dopowiada do końca.
Patrzymy właśnie na to. Serwis reputacji ma swoją specyfikę: trafia się do niego z polecenia, link przesyła się na czacie. Dlatego krytyczne jest, jak ten link wygląda w komunikatorze i co człowiek znajduje po kliknięciu. Niżej — osiem miejsc, gdzie odwiedzający zostaje bez odpowiedzi.
Jak jest
Zrzut wykonany 02.10.2026
Co przeszkadza sprzedawać
Klient przeszedł wszystkie sześć podstron i tak się nie dowiedział, ile kosztuje prowadzenie reputacji
Czym to grozi. Przeszliśmy stronę jak odwiedzający — strona główna, case'y, logowanie, reszta — i nigdzie nie znaleźliśmy liczb. Dla usługi, którą kupuje się nie jednorazowo, a na miesiące, to najboleśniejsza luka: człowiek nie rozumie, o jakim budżecie miesięcznym w ogóle mowa — o dwustu dolarach czy o dwóch tysiącach. W takiej niepewności decyzję się odkłada. Napisać i zapytać gotowa jest mniejszość, a ty konkurujesz już nie jakością pracy z opiniami, tylko cudzą cierpliwością. O reszcie po prostu się nie dowiesz.
Co robimy. Ustawiamy widełki "od-do" dla głównych kierunków — wizytówki w mapach, praca z opiniami, reklama lokalna — i wyjaśniamy, od czego zależy wynik końcowy: ile punktów, ile platform, czy jest negatyw do uporządkowania. Dolna granica do niczego nie zobowiązuje, za to odsiewa tych, kogo i tak nie stać. Dzień-dwa razem z tekstami.
Pierwszy ekran: brak cen tutaj i na podstronach
Pierwsze pytanie każdego właściciela kawiarni — "a ile mnie to będzie kosztować"
Czym to grozi. Strona nie odpowiada na nie ani słowem. Milczenie o cenie czyta się jednoznacznie: albo drogo, albo cenę poda się "po twarzy" klienta. Dla serwisu, który sprzedaje zaufanie i przejrzystość, to szczególnie nietrafione pierwsze wrażenie — prosisz o powierzenie ci reputacji, a sam nie mówisz tego, co najważniejsze.
Co robimy. Wynosimy orientacyjną cenę na widoczne miejsce i dodajemy krótkie wyjaśnienie, co wchodzi w abonament, a co liczy się osobno. Dzień-dwa razem z tekstami.
Pierwszy ekran: brak cen
Twój link polecają na czatach — a on wychodzi jako goły tekst
Czym to grozi. To twój główny kanał. Zadowolony właściciel sklepu wrzuca twój adres na czacie przedsiębiorców albo w wiadomości prywatnej znajomemu — i zamiast karty z logo i zrozumiałym opisem w wiadomości pojawia się surowy adres. W taki link klika się zauważalnie rzadziej: nie wygląda jak firma, wygląda jak przypadkowa wstawka. Tracisz akurat najcieplejsze zgłoszenia — te, które przyszły z polecenia.
Co robimy. Dodajemy obrazek i opis dla komunikatorów i mediów społecznościowych, żeby link rozwijał się w schludną kartę z nazwą i krótkim opisem usługi. Parę godzin razem z przygotowaniem obrazka.
Dwie podstrony, gdzie nie ma czego czytać: mniej niż sto słów
Czym to grozi. Na podstronach logowania i rejestracji tekstu praktycznie nie ma. Odwiedzającemu nie ma tam co przeczytać — przyszedł zrozumieć, co za panel mu proponujesz, co tam zobaczy, jakie raporty o opiniach i pozycjach dostanie, a zamiast tego spotyka pusty formularz. Wyszukiwarce też nie ma co na tych podstronach pokazać, i Google zwykle po prostu nie trzyma ich w indeksie.
Co robimy. Dopisujemy każdą do pełnowartościowej podstrony: co za panel, jakie raporty w środku, jak wygląda praca miesiąc po miesiącu, co wchodzi w zakres i ile to kosztuje. Dzień na podstronę.
Z 46 obrazków 42 bez opisu — zrzuty ekranu case'ów niewidoczne dla wyszukiwarki
Czym to grozi. Google nie patrzy na obrazy oczami, czyta opis w kodzie. Twoje przed/po przy wizytówkach w mapach, wykresy wzrostu liczby opinii, zrzuty ekranu panelu klienta — to wszystko mocny materiał, który teraz nie trafia do wyszukiwania grafiki. A tam trafiają ludzie z zapytaniem "jak to wygląda", czyli już niemal gotowi do decyzji. Przy okazji opisy odczytują na głos programy dla niewidomych.
Co robimy. Opisujemy obrazki konkretnie: co dokładnie jest na zrzucie, jaka usługa, jaki rezultat — a nie "zdjecie1". Dla strony z kilkudziesięcioma obrazkami to dzień pracy.
Obrazek bez opisu dla wyszukiwarki
W wynikach wyszukiwania twój wiersz wygląda uboższy niż sąsiednie
Czym to grozi. Konkurenci w tej niszy pokazują w wynikach wyszukiwania adres, godziny otwarcia, gwiazdki opinii i cenę — to dane oznaczone specjalnym znacznikiem. U ciebie takiego znacznika nie ma, więc wiersz pozostaje gołym linkiem. Przy tej samej pozycji klika się ten, który wygląda przekonująco. Dla serwisu reputacji to podwójnie przykre: porządkujesz cudze wizytówki, a własny wiersz w wynikach wygląda na niewypełniony.
Co robimy. Oznaczamy organizację, adres, godziny i usługi tak, jak czyta to Google. Pół dnia, i w wynikach wyszukiwania pojawiają się dodatkowe linie.
Jedna podstrona żyje pod kilkoma adresami, a waga rozkłada się między nimi
Czym to grozi. Ze slashem i bez, z www i bez, z tagami kampanii reklamowych — dla wyszukiwarki to różne strony z tym samym tekstem. Waga, która powinna się skumulować na jednej silnej podstronie usługi, rozlewa się po jej kopiach. Szczególnie widać to, gdy przyciągasz ruch reklamą z tagami UTM.
Co robimy. Ustawiamy adres kanoniczny na wszystkich podstronach. Kilka godzin.
Wersja rosyjska i uzbecka konkurują ze sobą w wynikach wyszukiwania
Czym to grozi. W regionie szuka się i po rosyjsku, i po uzbecku, i to są różni ludzie z różnymi sformułowaniami. Bez powiązania między wersjami Google uznaje je za osobne podstrony o podobnym sensie i pokazuje raz jedną, raz drugą — zamiast dać każdemu jego język. Część odbiorców trafia na wersję, która jest dla nich niewygodna w czytaniu, i odchodzi.
Co robimy. Łączymy wersje językowe między sobą tak, jak oczekuje tego Google. Kilka godzin, jeśli obie wersje już istnieją.
Co to daje
Osoba, która dostała twój link na czacie od znajomego, widzi normalną kartę firmy i klika — a nie przewija goły wiersz tekstu.
Właściciel kawiarni czy salonu rozumie budżet jeszcze przed pierwszą wiadomością i pisze już konkretnie: ile punktów, jakie platformy, co z negatywem.
Case'y i zrzuty ekranu raportów zaczynają działać same — przez wyszukiwanie grafiki i przez normalny wiersz w wynikach z adresem i godzinami.
Odbiorcy rosyjskojęzyczni i uzbeckojęzyczni trafiają każdy na swoją wersję strony, a nie na przypadkową.
Taka przebudowa u nas to od $2500, 3-8 tygodni.
Ile to kosztuje
Na każde sto osób, które dotarły na stronę gotowe się odezwać, w tych miejscach gubi się mniej więcej 25–51.
To wyliczenie na podstawie naszych jawnych założeń, a nie pomiar cudzych statystyk: nie znamy ruchu na tej stronie i go nie wymyślamy. Liczymy na sto odwiedzin, a udział każdego punktu jest jawny w naszym kodzie.
