Panna młoda lub organizator imprezy firmowej przegląda portfolio i nie znajduje informacji, ile to będzie kosztować
Czym to grozi. Przeszliśmy przez wszystkie sześć stron, łącznie z działem weselnym i podstroną z realizacjami, i na żadnej nie znaleźliśmy ceny. „Ile to kosztuje” to pierwsze pytanie prawie każdego, a odpowiedzi nie ma. Napisze i zapyta mniejszość, reszta odejdzie do tych, którzy cenę podali, a wy nie dowiecie się o tych ludziach. Przy wydarzeniu, na które odkłada się budżet, jest to szczególnie dotkliwe.
Co robimy. Podajemy widełki „od i do” dla głównych formatów: wesele, impreza firmowa, urodziny. Wyjaśniamy, od czego zależy końcowa kwota: liczba gości, miejsce, dekoracje. Dzień lub dwa razem z tekstami.
Milczenie o cenie jest odczytywane jako „drogo” albo „będą się targować”
Czym to grozi. Nawet ten, kto dotarł do kontaktu, przychodzi z obawą, że rozmowa zacznie się od niezręcznego tematu. Część osób po prostu zamknie kartę i pójdzie tam, gdzie wszystko podano otwarcie.
Co robimy. Widełki nie zobowiązują do sprzedaży po dolnej granicy, za to odsiewają tych, których i tak nie stać, i zdejmują obawy u pozostałych. Robimy to razem z poprzednim punktem, w tych samych dniu–dwóch.
Strona główna długo ładuje się na telefonie: zamiast pięknych zdjęć najpierw biały ekran
Czym to grozi. Strona główna waży 3,7 MB, z czego 3,2 MB to obrazy. Dla agencji zdjęcia są głównym towarem, ale w mobilnym internecie trzeba na nie czekać całe sekundy. Czas do pierwszego bajtu wynosi przy tym około 1,3 sekundy, czyli serwer odpowiada niezbyt szybko jeszcze przed rozpoczęciem ładowania. Część odwiedzających nie doczeka, a Google uwzględnia szybkość przy ustalaniu pozycji.
Co robimy. Kompresujemy obrazy do nowoczesnego formatu i doładowujemy je w miarę przewijania. Zwykle waga spada kilkukrotnie po dniu pracy.
Agencję polecają w Telegramie i WhatsAppie, a link wysyłany jest jako goły adres
Czym to grozi. W tej branży klienci przychodzą z polecenia: znajomi przesyłają sobie link. Zamiast karty ze zdjęciem i nazwą idzie sam adres, a w taki link klika się wyraźnie rzadziej. Najlepsze kanały pozyskiwania klientów tracą na zupełnie równym miejscu.
Co robimy. Dodajemy obraz i podpis dla komunikatorów i mediów społecznościowych, żeby link rozwijał się w schludną kartę. Kilka godzin razem z przygotowaniem obrazu.
Po otwarciu strony nie od razu wiadomo, czym zajmuje się agencja i dla kogo
Czym to grozi. Na stronie nie ma głównego nagłówka. Odwiedzający w ciągu sekundy powinien zrozumieć, gdzie trafił, a wyszukiwarka, o czym jest strona. Bez nagłówka oboje zgadują i zamiast jasności zostaje wrażenie „ładnie, ale czyje to i co dokładnie oferują”.
Co robimy. Wynosimy na pierwszy ekran jedną linijkę: co robicie i dla kogo, z wzmianką o Oszu. Godzina, najczęściej mniej.
W Google pod nazwą agencji wyświetla się przypadkowy urywek tekstu
Czym to grozi. Brak opisu dla wyszukiwarek sprawia, że zamiast dwóch zrozumiałych linijek o tym, czym się zajmujecie, podstawiany jest przypadkowy fragment strony. Ludzie czytają te linijki przed kliknięciem i częściej wybierają tego, kto napisał jasno.
Co robimy. Piszemy opisy dla strony głównej i najważniejszych podstron: po dwa zdania, po ludzku, bez urzędowego tonu. Godzina–dwie.
Zdjęcia z wydarzeń nie są znajdowane w wyszukiwarce grafiki
Czym to grozi. 76 z 85 obrazów nie ma opisu. Dla agencji eventowej to utracony strumień klientów: ludzie szukają „jak wygląda wesele w takim a takim stylu” i przez grafikę trafiają do wykonawców. Przy okazji takie obrazy są niedostępne dla niewidomych odwiedzających.
Co robimy. Opisujemy obrazy rzeczowo: jakie to wydarzenie, jaki format, jakie miejsce, a nie „zdjecie1”. Dla serwisu z kilkudziesięcioma obrazami to jeden dzień.
W wynikach wyszukiwania wiersz agencji jest ubogi w porównaniu z sąsiadami
Czym to grozi. Brak znaczników strukturalnych sprawia, że w wynikach nie ma ani adresu, ani godzin pracy, ani innych dodatkowych wierszy, które pokazują sąsiedzi. Wiersz wygląda skromniej i klika się go rzadziej nawet przy tej samej pozycji.
Co robimy. Oznaczamy organizację, adres, godziny i usługi tak, jak czyta to Google. Pół dnia, a w wynikach pojawiają się dodatkowe wiersze.