Strona internetowa dla dostawcy hostingu w Taszkencie: dlaczego klienci znikają już na stronie głównej
Dostawca hostingu w Taszkencie: serwery, utrzymanie stron, domeny, wsparcie techniczne. Biznes, w którym cały produkt to niezawodność. Klient nie może dotknąć serwera ani zajrzeć do centrum danych, więc o dostawcy sądzi po jednej dostępnej dla niego rzeczy: po stronie internetowej. A jeśli strona hostingu wygląda niechlujnie, odwiedzający wyciąga wniosek nie o stronie, tylko o jakości usługi.
Przepuściliśmy stronę przez standardowy test techniczny – ten sam, którym sprawdzamy każdy projekt przed rozpoczęciem pracy. Ogólny wynik wyszedł zerowy. To nie wyrok ani ocena biznesu: wynik składa się z podstawowych rzeczy, które albo są zrobione, albo nie, a tutaj nie jest zrobiona niemal żadna z nich. Przy tym serwer odpowiada szybko – czas do pierwszego bajtu to około pół sekundy – czyli z samym hostingiem u dostawcy hostingu akurat wszystko jest w porządku. Problemy zaczynają się wyżej, na poziomie samych stron.
Poniżej to, co zobaczy osoba, która otworzyła stronę na telefonie i chce zdecydować, czy wziąć u was VPS, czy pójść do konkurencji. Rozbieramy to po kolei: co widzi, czym to się kończy dla liczby zgłoszeń i co z tym robimy.
Jak jest
Zrzut wykonany 02.10.2026
Co przeszkadza sprzedawać
Na telefonie strona otwiera się tak, jakby telefonów nie było
Czym to grozi. Strona wyświetla się w skali desktopowej: tekst jest drobny, taryfy trzeba rozciągać palcami, w przyciski nie trafia się za pierwszym razem. Dla hostingu jest to szczególnie dotkliwe – znaczna część ruchu przychodzi z urządzeń mobilnych, często w momencie, gdy coś się u kogoś wysypało i pilnie szuka, dokąd się przenieść. Taka osoba nie będzie ściskać ekranu, żeby odczytać waszą tabelę taryf. Otworzy kolejną zakładkę.
Co robimy. Budujemy wersję mobilną: przebudowujemy stronę główną, taryfy i kontakty tak, żeby wszystko dało się przeczytać i nacisnąć bez powiększania. Dla strony tej wielkości – kilka dni.
Ta sama strona na ekranie telefonu
Na stronie głównej zamiast zdjęć – puste kwadraty z ikoną błędu
Czym to grozi. Z dwóch sprawdzonych obrazów na stronie głównej nie ładuje się żaden. To pierwsza rzecz, jaką widzi odwiedzający, a wniosek wyciąga natychmiast: nikt tej strony nie pilnuje. U dostawcy hostingu taki wniosek kosztuje więcej niż u piekarni – klient właśnie decyduje, komu powierzyć nieprzerwane działanie swojego projektu, a na własnej witrynie pokazuje mu się niedziałające obrazki.
Co robimy. Odnajdujemy zaginione pliki albo wstawiamy nowe, a następnie tym samym sposobem sprawdzamy pozostałe strony – zwykle psuje się nie tylko strona główna. Para godzin.
Miejsce obrazka, który się nie wczytał
Link z menu prowadzi na „strona nie znaleziona”
Czym to grozi. Z linków sprawdzonych na stronie głównej jeden otwiera błąd zamiast sekcji. Odwiedzający klika potrzebną pozycję, trafia na pustą stronę i wychodzi – do taryf czy kontaktów po prostu nie dociera. Razem z niedziałającymi zdjęciami składa się to na ogólne wrażenie zaniedbania, na które klient reaguje szybciej, niż zdąży przeczytać wasze atuty.
Co robimy. Sprawdzamy wszystkie linki na stronie i naprawiamy każdy: przywracamy stronę, ustawiamy przekierowanie albo usuwamy link. Para godzin.
Ile kosztuje gigabajt, rdzeń i megabit – strona milczy
Czym to grozi. W hostingu cena to połowa produktu. Osoba porównuje taryfy trzech dostawców w sąsiednich zakładkach i tę bez liczb zamyka pierwszą. Milczenie odczytywane jest jako „drogo” albo „powiedzą przez telefon, zależnie od tego, jak wyglądasz”. Część osób napisze i zapyta, ale to będzie mniejszość, a odpowiadać na „a ile u was?” ręcznie trzeba będzie każdemu.
Co robimy. Wyświetlamy widełki „od do” dla głównych usług – hosting, VPS, domeny – i wyjaśniamy, od czego zależy ostateczna cena: zasoby, okres opłaty, wsparcie. Dolna granica do niczego nie zobowiązuje, za to odsiewa tych, których i tak nie stać. Dzień-dwa razem z tekstami.
Pierwszy ekran: brak cen
Numeru na stronie nie da się wybrać jednym dotknięciem
Czym to grozi. Telefon jest napisany zwykłym tekstem. Na telefonie trzeba go zaznaczyć, skopiować, przełączyć się do wybierania – trzy czynności tam, gdzie powinna być jedna. Do hostingu dzwoni się często w stanie niepokoju: strona nie działa, trzeba szybko. Każdy zbędny krok w tym momencie zabiera część połączeń na rzecz tego, u kogo numer naciska się od razu.
Co robimy. Zamieniamy numer w link do połączenia, przy okazji dodajemy bezpośrednie linki do Telegrama i WhatsAppa, jeśli wsparcie tam działa. Pół godziny.
Telefon na stronie to zwykły tekst, a nie link
Przesłany link rozwija się w goły adres
Czym to grozi. Hosting wybiera się z polecenia: jeden programista wysyła drugiemu link na Telegramie. Teraz zamiast schludnej karty z nazwą i zdjęciem wychodzi po prostu ciąg znaków adresu. W taki link klika się wyraźnie rzadziej – i traci się go akurat w tym kanale, którym przychodzą najcieplejsi klienci, polecani przez kolegę.
Co robimy. Dodajemy obraz i podpis dla komunikatorów i mediów społecznościowych, żeby link rozwijał się w kartę z nazwą i krótkim opisem. Para godzin razem z przygotowaniem obrazu.
Wyszukiwarka nie dostaje listy stron serwisu
Czym to grozi. Mapa strony to spis wszystkich podstron, który robot czyta zamiast błądzić po linkach. Dostawca hostingu ma zwykle dużo stron: plany taryfowe, domeny, SSL, baza wiedzy, instrukcje. Do tych, do których nie ma bezpośredniego linku ze strony głównej, robot dociera miesiącami albo wcale – a to właśnie takie strony przyprowadzają ludzi szukających wąskich fraz, jak „przeniesienie strony na VPS”.
Co robimy. Konfigurujemy mapę, która aktualizuje się sama po dodaniu stron, wpisujemy ją w robots.txt i zgłaszamy do Search Console. Kilka godzin.
W wynikach Google pod linkiem pokazuje się przypadkowy fragment tekstu
Czym to grozi. Opisy dla wyszukiwarek nie są ustawione, więc Google podstawia pierwsze, co znalazł na stronie. Osoba w wynikach wyszukiwania porównuje kilka linijek u kilku dostawców i klika tam, gdzie jasno napisano, co oferują. Tracicie kliknięcia, zanim odwiedzający w ogóle dotarł na stronę.
Co robimy. Piszemy opisy dla strony głównej i głównych podstron – po dwa zdania, ludzkim językiem, bez urzędowego stylu. Godzina-dwie.
Co to daje
Strona przestaje przeczyć temu, co sprzedajecie: dostawca, który obiecuje nieprzerwaną pracę, nie pokazuje już klientowi niedziałających zdjęć i strony błędu w menu.
Osoba na telefonie dociera do taryf, widzi liczby i naciska numer – zamiast rozciągać stronę palcami i odchodzić do konkurencji.
Polecenia zaczynają działać: link, który programista wysłał koledze na Telegramie, wygląda jak karta firmy, a nie jak ciąg adresu.
Wyszukiwarka widzi wszystkie sekcje, w tym instrukcje i wąskie usługi, i same zaczynają przyprowadzać ludzi.
Praca pod klucz – wyceniamy indywidualnie.
Ile to kosztuje
Na każde sto osób, które dotarły na stronę gotowe się odezwać, w tych miejscach gubi się mniej więcej 59–87.
To wyliczenie na podstawie naszych jawnych założeń, a nie pomiar cudzych statystyk: nie znamy ruchu na tej stronie i go nie wymyślamy. Liczymy na sto odwiedzin, a udział każdego punktu jest jawny w naszym kodzie.
