Old Spice: qanday javoblar ijtimoiy tarmoqlarda reklamani suhbatga aylantirdi
Old Spice televidenye roligini ishga tushirdi, bu tez orada e'tibor tortdi. Asosiy voqea shuning keyin sodir boldi: kompaniya oddiygina layk yigish oriniga, jamoa ijtimoiy tarmoqlarda foydalanuvchilariing izohlarini diqqat bilan o'qiy boshladi. Ular qisqa javob videolarini yozib olishlari boshladi — qisqa, ko'pincha komik, doim odamlar yozganiga oid. Bir necha kun ichida taxminan 180 ta shunday video tuzildi. Bu standart marketing emas edi, bu yerda kompaniya mikrofondan qichqiray oladi. Bu suhbat edi.
Asosiy fokus tezlikda va insonitashuvda edi. Izoh paydo boldi — javob tez keldi, lekin bepul maslahat yoki rasmiy xushmuamalolik emas, balki yozganni shahs o'ziga to'g'ri murojaat. Odamlar ko'rishdiki, ularni e'tibor berilmoqda, kompaniya eshitmoqda. Agar siz reklamaga suhbatni olib kelsa, u fon bo'lib qolishdan toladi va sohihat bo'ladi. Old Spice deodorant shunda shunchaki sotilmadi — unga suhbat kurish edi.
Uzbekistondagi kichik va o'rtacha biznes uchun bu usul ishlaydi, lekin bir haftada 180 video ishlab chiqish talab qilmaydi. Kichikdan boshlang: Instagram, Telegram, Facebookda izohlarni javob bering. Yigirmanchi bor yozayotgan formulalarni ko'chirmang. Dost bilan qanday javob bergani kabi yozing. Agar kimdir old spice bearglove yoki sizning biron mahsulidagi izoh yozsa — bu allaqachon yaxshi belgi, odam qiziqibdi. Shunday javob bering-ki, suhbatni davom ettirmoqchi bo'lsin.
Real vaqtda auditoriyaga reaksiya qilish — bu oddiygina eslantib turish emas, balki qanday interesli javob berishni o'ylash ma'nosi. Agar sizda dezzodorant, kosmetika, kiyim yoki xizmat sotilsa, odamlar savol beradi, maslahat beradi, norozi bo'ladi, hazil qiladi. Bu formal javob bilan hal qilish kerak bo'lgan muammo emas. Bu brend yuzini ko'rsatish imkoniyi. Ekranning orqa tomonidagi odam tuysin-ki, unga bot yoki marketing bo'limi emas, balki odamlar suhbat kurayapdi.
Old Spice kejs ko'rsatdiki, agar kompaniya eshitishga va komik javob berishga qodir bo'lsa, reklama o'yin-kulgi boladi. Odamlar uni o'zlari uzatishni boshlaydi, uning haqida yozadi, eslab turadila. Bu taargitimaning istalgan xaraja qimmatroq. Katta taargitim byudjeti kerak emas — izohlar nima deb yozilyotganiga e'tibor berish va korporatsiya kabi emas, odamlar kabi javob berishga jasorat kerak.
O‘zingizda nima qilish kerak
- Ertaga ijtimoiy tarmoqlerdagi har bir izohni javob berishni boshlang — nusxalangan shablonga emas, balki o'zingiz gaplashayotganingiz kabi suhbat qilib javob bering.
- Agar biror savol yoki hazil old spice yoki boshqa mahsulot haqida ko'rsa, tezlik bilan va insonitashuvga javob bering — bu auditoriya bilan suhbat boshlashning birinchi qadami.
- Bir kishi uni kuzatadiganning uchun tayinlang, u kun ichida izohlar va javoblarni kuzatadi-ki, reaksiya yangi bo'lsin, bir haftadan keyin emas.
- Hech bo'lmaganda bitta qiziq izohga video javob yozib olishni sinab ko'ring — 180 ta video kerak emas, auditoriyaga vaqt sarflashga tayyorligi fikri kerak.
Faktlar manbasi: Wikipedia