Lid narxi: nega bu metrika xalqani chalg'itadi

Biznes egallari ko'pincha lid narxiga to'xtaydi va reklama ularning foydali ekanligini tushungani o'ylaydilar. Lid narxi — bu reklama byudjetini lidlar soniga bo'lish natijasi. Mantiqiy ko'rinadi, lekin bu xavfli xato. Lid — bu hali ham mijoz emas, va hamma lidlar xaridor bo'la olmaydi. Shuning uchun faqat lid narxiga qarab turish — bu dukanga kelganlarning soniga qarab turish, lekin ularning qanchi narsa sotib olganligi haqida unutgandek bo'lish bilan bir xil.

Tasavvur qiling: siz reklama ishga tushirdingiz, o'n lidga besh ming so'm qarchasiz. Lid narxi — mingga besh so'm. Zo'r, shunday emasmi. Lekin agar bu o'nta liddan bittasi haqiqatan ham buyurtma bersa, mijoz narxi besh ming so'mga tenglashadi. Agar byudjet behuda sarflangan bo'lsa va hech bir xarid kelib chiqmasa, mijoz narxi cheksizdir. Mana shuning uchun farqli hisoblash kerak.

To'g'ri hisob lid narxidan emas, mijoz narxidan boshlash kerak. Mijoz narxi — bu reklama byudjetini haqiqatan ham siz bilan xarid qilgan odamlar soniga bo'lish. Bu reklama haqiqatan ham biznesga faol ekanligini ko'rsatadi. Agar siz o'n ming so'm sarflagan bo'lsangiz va o'n yangi mijoz olgan bo'lsangiz, mijoz narxi ming so'm bo'ladi. Labaida va foydani ham hisoblashingiz mumkin: yangi mijozlardan olingan labaidni qarchlangan byudjetga bo'ling.

Ikkinchi muhim metrika — lidning mijozga o'tishdagi koeffitsiyenti. Agar siz o'n lidga ega bo'lsangiz va bittasi xaridor bo'lsa, koeffitsiyent o'n foizni tashkil etadi. Bu lidlarning sifatini va ular bilan ishlash samaradorligini ko'rsatadi. Yaxshi sifatdagi o'ttiz lidni olish — yomon sifatdagi o'n lidni olishdan ko'ra yaxshi. Birinchi variant sizga kam byudjet bilan ko'proq mijozni beradi.

Amalda bu shuni anglatadiki, reklama ishga tushurishdan oldin savdo jamoasi bilan lidlarni qanday hisoblash, qanday lidni sifatli deb hisoblash, lidga ishlash qancha vaqt olish haqida kelishib olish kerak. Keyin faqat kiruvchi lidlar sonini emas, balki ularning nechasi mijozga aylanganligini kuzatib turing. Agar lid narxi tushib ketsa, lekin mijozlar soni kamaysa, bu yomon, hatto yaxshi ko'rinsa ham. Agar lid narxi oshsa, lekin mijozlar soni ham oshsa, bu yaxshi bo'lishi mumkin — bu sifatli lidlarni qaytarib berayotganingizni anglatadi, garchi ular qimsatroq bo'lsa ham.

Oxirgi maslahat: liddan to'lovgacha bo'lgan butun yo'lga qarang, faqat birinchi qadamga emas. Ba'zan byudjet lidlarni jalb qilishga sarflanadi, ba'zan ularni qayta ishlashga, ba'zan sotishga. Agar lid narxi normali bo'lsa, lekin mijozlar oz bo'lsa, muammo reklama emas, balki lidlarni qabul qilgandan keyin qanday ishlayotganingizda bo'lishi mumkin.