Продвижение турагентства через сайт: с чего начать
Продвижение турагентства через сайт начинается с понимания того, что вы продаёте: не абстрактные путешествия, а решение конкретной проблемы клиента. Человек ищет, куда поехать с семьёй на выходные, или выбирает страну для безвизового отпуска, или планирует деловую поездку. Каждый запрос — это разная стадия, разные сомнения, разные возражения. Ваш сайт должен отвечать на эти вопросы раньше, чем клиент позвонит конкуренту.
На сайте турагентства работают несколько типов контента. Во-первых, информационные страницы: справочники по визам, советы по выбору страны, рекомендации по бюджету на разные типы туров. Эти страницы привлекают поисковый трафик и показывают, что вы компетентны. Во-вторых, прямые предложения: каталог туров с фотографиями, ценами, датами вылета и полным описанием маршрута. В-третьих, отзывы и примеры: фотографии клиентов в местах, где вы их водили, рассказы о том, что их впечатлило, благодарности. Это работает лучше всех слов маркетера.
Частая ошибка турагентств — считать, что красивый сайт с каталогом туров сам привлечёт клиентов. На деле нужна система: оптимизация под поисковые запросы, чтобы люди находили вас в Google или Яндекс; таргетированная реклама на тех, кто уже ищет туры; ведение соцсетей, где вы делитесь советами и историями клиентов; email-рассылки постоянным клиентам о новых предложениях. Каждый канал решает свою задачу в цепочке от первого контакта до покупки.
На первой неделе займитесь тремя вещами. Первое: убедитесь, что на вашем сайте легко найти основные услуги — популярные страны, виды туров, способ заказа. Второе: заведите или актуализируйте профили в соцсетях, где ваша аудитория проводит время. Третье: соберите хотя бы три отзыва постоянных клиентов и опубликуйте на сайте с фото. Потом можно переходить к поиску новых каналов.
Продвижение турагентства через сайт требует постоянного тестирования: какие посты в соцсетях вызывают больше интереса, какие страницы сайта читают до конца, какие предложения люди кладут в корзину и не покупают. Нельзя сделать один раз и забыть. Но начать просто: мониторьте, что спрашивают клиенты по телефону, и оберните это в текст на сайте или пост в соцсетях.
Что сделать у себя
- Создайте на сайте справочник по популярным направлениям: визы, климат, лучшее время поездки, что упаковать — это привлечёт поисковый трафик и покажет компетенцию.
- Попросите у клиентов фото с поездки и отзывы сразу после возвращения — пока впечатления свежие, а потом используйте это в рекламе и на сайте.
- Выделите в соцсетях конкретные рубрики: советы путешественника, горячие предложения на неделю, истории клиентов — чтобы подписчики знали, за чем они следят.
- Добавьте на главную страницу форму подписки на рассылку туров и предложений — это ваша база постоянных клиентов и резервный канал, если соцсети изменят алгоритмы.
- Убедитесь, что с сайта легко позвонить или написать в мессенджер: большинство клиентов туризма звонят или пишут, а не заполняют формы.