Instagram orqali sotish: nima uchun bir soatlik javob kechikishi sotuvlarni yo'qotadi

Instagram orqali sotish chiroyli kontentdan va hatto targetdan boshlanmaydi. Sotish birinchi xabarga boshlanadi — potensial mijoz direktga yozganda. O'sha momiyatda uning savolı, muammosi yoki sotib olish istagi bor. Ammo siz bir-ikki soat keyin yoki ertasi kun javob bersangiz, bu odam allaqachon raqibdan javob topgan bo'ladi. Javobning tezligi — bu etmichlik masalasi emas, bu foydalanuvchini saqlash masalasidir.

Potensial mijoz xabar yozganda, u odatda faqat sizga xabar bermaydi. U bir nechta o'xshash sotuvchiga yozishi, izlashda o'xshash kompaniyalarni topishi yoki raqiblar nima taklif qilayotganini ko'rishi mumkin. Agar tez javob bersangiz, siz birinchi variantga aylanasiz va foydalanuvchi sizning bo'lasiz. Agar direktda jim bo'lsa, odam boshqa yerdan javob oladi va sizga qiziq qolmaydi. Buning ko'rinishi taklif ko'p bo'lgan sohalarda yanada aniq — mijoz har doim beshta almashturuvchining orasidan tanlashi mumkin.

Amaliyotda javobning kechikishi odatda organizatsiya muammosidan kelib chiqadi. Instagram direkti tasodifiy ravishda tekshiriladi, unga hech kim berikmagan emas, xabarlar ishchi chatlarida yo'qoladi. Natijada bir soatlik javob o'rniga to'rt soat chiqadi yoki javob ertasi kuni keladi. Bu hatto yomon xizmat emas — bu shunchaki jarayon o'rnatilmaganligi masalasidir.

Sotuvlarni yo'qotmaslik uchun uchta narsani qilish kerak. Birinchidan, direktga javob berish uchun bir odamni yoki bo'limni tayinlang. Bu uning mas'ulyati bo'lsin. Ikkinchidan, xabarlarni muntazam tekshiring — har soatni maqul, lekin kunlik eng az uch-to'rt marta, tushlik tanaffusini ham hisobga olib. Uchinchidan, eng ko'p so'raladigan savollar uchun tayyor javoblarni yozing, shunda har safar ma'lumot izlash shart bo'lmaydi. Bu jarayonni ikki barobari tezlashtiradi.

Agar hozir to'liq javob bera olmasa ham, qisqa xabar yozing: uchun rahmat, biz sizning savolingizni qarab chiqdik, bir soat ichida to'liq javob beramiz. Odam eshitilganligini ko'radi va raqibga izlanmaydi. Siz batafsil javob tayyorlamayotib, foydalanuvchi sizniki bo'lib qoladi. Bu sodda taktika, lekin u ishlaydi. Instagram orqali sotish kiruvchi xabarlarga e'tibor bilan boshlanadi.

Agar xabarlar ko'p bo'lib, bir odam yetmasa, bu yaxshi belgi — talabingiz o'sdi. Lekin bu tizim kerakligini anglatadi. Instagram-da o'rnatilgan botlardan foydalanib, ish soatlari va javob vaqti haqida avtomatik xabar yubora olasiz. Yana bir kishi bu vazifaga qo'shilishingiz mumkin. Asosiysi — hech bir potensial mijozning xabari bir soatdan ko'proq javobsiz qolmasligi kerakligiga ishonch hosil qiling.