IG Hub
Собственный прототип студии: сообщения из Instagram Direct, в том числе с рекламы, приходят менеджерам в Telegram, а ответ из Telegram уходит клиенту в Instagram от имени компании. Показан на двух телефонах рядом, на выдуманной мебельной компании.
5
шагов пути заявки: от рекламы до лида
3
схемы ответа клиентам из одного окна
2
телефона рядом: клиент в Instagram, менеджер в Telegram
Как это выглядит
Снимки экранов макета на компьютере и на телефоне.
Компьютер
Телефон
Что дальше
Такой же для вашего бизнеса
Начнём с бесплатного макета: вы увидите свой сайт до договора и решите, нравится ли он.
Задача
Компании, которая продаёт через рекламу в Instagram, заявки приходят в Direct, а менеджеры живут в Telegram. Прототип показывает, как связать одно с другим. Слева айфон клиента: лента, рилс, «Написать сообщение». Справа Android менеджера: пуш и карточка заявки с превью объявления, первым сообщением и таймером окна ответа: обычно 24 часа, а после рекламы Click-to-Direct до 7 дней, как пишет Meta. Менеджер нажимает «Взять», и в карточке видно, кто взял и через сколько секунд. Готовые ответы на языке клиента стоят первыми, рядом фото и голос; клиент получает их в Instagram от компании. Ответил кто-то прямо из приложения Instagram — в теме строка «отправлено вручную». Дальше «Создать лид» в amoCRM, Bitrix24 или Odoo и «Закрыть диалог»; написал снова — тема открывается. Три схемы одного пути: группа с темой на клиента, «Новые заявки» с темой в личке менеджера, лента с ответами. У руководителя — кто сколько взял, первый ответ, кто ждёт. Демо-время показывает напоминание после 10 минут тишины.
// ответим за 20 секунд
Менеджер уже здесь и ждёт ваше сообщение
Напишите в чат, что нужно сделать. Первый ответ приходит за 20 секунд, круглосуточно — не уложимся, дадим скидку 30% на проект. Разберёмся в задаче прямо в переписке и подскажем, с чего начать.
Менеджер DevUz
уже здесь и ждёт ваше сообщение
Продолжая диалог, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.