IG Hub
Власний прототип студії: повідомлення з Instagram Direct, зокрема з реклами, надходять менеджерам у Telegram, а відповідь із Telegram іде клієнтові в Instagram від імені компанії. Показаний на двох телефонах поруч, на вигаданій меблевій компанії.
5
кроків шляху заявки: від реклами до ліда
3
схеми відповіді клієнтам з одного вікна
2
телефони поруч: клієнт в Instagram, менеджер у Telegram
Як це виглядає
Знімки екранів макета на комп’ютері та на телефоні.
Комп'ютер
Телефон
Що далі
Такий самий для вашого бізнесу
Почнемо з безкоштовного макета: ви побачите свій сайт до договору й вирішите, чи подобається він.
Завдання
Компанії, що продає через рекламу в Instagram, заявки приходять у Direct, а менеджери живуть у Telegram. Прототип показує, як поєднати одне з іншим. Ліворуч айфон клієнта: стрічка, рілс, «Написати повідомлення». Праворуч Android менеджера: пуш і картка заявки з прев'ю оголошення, першим повідомленням і таймером вікна відповіді: зазвичай 24 години, а після реклами Click-to-Direct до 7 днів, як пише Meta. Менеджер натискає «Взяти», і в картці видно, хто взяв і через скільки секунд. Готові відповіді мовою клієнта стоять першими, поруч фото й голос; клієнт отримує їх в Instagram від компанії. Відповів хтось просто із застосунку Instagram — у темі рядок «надіслано вручну». Далі «Створити лід» в amoCRM, Bitrix24 чи Odoo і «Закрити діалог»; написав знову — тема відкривається. Три схеми одного шляху: група з темою на клієнта, «Нові заявки» з темою в особистих повідомленнях менеджера, стрічка з відповідями. У керівника — хто скільки взяв, перша відповідь, хто чекає. Демочас показує нагадування після 10 хвилин тиші.
Зателефонуйте або напишіть — відповість людина з команди
Польща
+48 574 050 123
// відповімо за 20 секунд
Менеджер уже тут і чекає на ваше повідомлення
Напишіть у чат, що потрібно зробити. Перша відповідь надходить за 20 секунд, цілодобово — не встигнемо, дамо знижку 30% на проєкт. Розберемося в завданні просто в листуванні й підкажемо, з чого почати.
Менеджер DevUz
уже тут і чекає на ваше повідомлення
Продовжуючи діалог, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних.